Vacature software-ontwikkelaar : Klik hier voor meer informatie !
Vacature
Nieuws
Uitgebreide omschrijving
Tue, 31/05/2011 - 19:45 — adam
Waarom wordt bij de ene klant wel de tekst van de uitgebreide omschrijving afgedrukt en bij een andere klant niet.
- Log in of maak een nieuwe account aan om reacties te posten
Digon. CRM- en ERP-software voor KMO / MKB
Bestel de handleiding voor professioneel gebruik van dit ERP-systeem.
Cloud computing met MFS kan ook: overal voor al uw medewerkers toegang, automatische backups, geen dure server
Maximaliseer de opbrengst van deze software in uw onderneming: ondersteuning bij het invoeren en advies voor optimaal gebruik
Beste adam,
ik denk dat je veel specifieker moet zijn. Wat doe je juist (welke stappen), op welk document wordt de uitgebr. omschr. niet afgedrukt, ...
Kan je een stappenlijst geven van hoe je dit probleem kan reproduceren ?
Als ik een faktuur maak heb je een invulvak waar men een uitgebreide omschrijving kan doen, bij iedere faktuur moet ik daar iets invullen. Als ik nu de faktuur afdruk wordt de ingevoerde tekst bij de ene klant wel af gedrukt en bij de ander niet.
Ik kan mij geen reden inbeelden waarom dat zou gebeuren.
Het gaat om de uitgebreide omschrijvingen achter de artikelen, toch ?
@forumgebruikers : heeft hier nog iemand anders last van ?
Wordt dat bij die klant waar het niet afgedrukt wordt, nooit afgedrukt, of soms wel ?
Wat als je de factuur terug opzoekt in rapporten/factuurhistoriek, en dan tonen doet : staat de uitgebr. omschr. daar wel of niet ?
Wacht even - bedoel je misschien bestelbonreferenties en de opmerkingen bij de bestelling (let op : die heten niet "uitgebreide omschrijving", ik denk dat je me met die naam op het verkeerde been gezet hebt ;-) ) ?
In het programma heten de toevoegingen die je per artikellijn kan doen "uitgebreide omschrijvingen".
Maar als je de bestelbonreferentie en opmerking bij de bestelling bedoelt, is het antwoord het volgende : of die afgedrukt worden en gevraagd worden, stel je in op de klantenfiche met "vraag/druk bestelreferentie/lev.addr op factuur". En of dat voor nieuwe klanten standaard op "aan" gezet wordt, kies je in het instellingenscherm (bestand/voorkeuren/instellingen/opties 3/nieuwe klanten standaard bestelbonreferentie).
Laat je weten of dat de oplossing is ? Dan kunnen we evt. de titel van uw post aanpassen, zodat dat ook makkelijker op te zoeken is voor andere gebruikers.
Beste adam,
kan je nog even antwoorden of het onderste deel van bovenstaande post ( :-) ) voor u de oplossing is ?
Bedankt !
Ik heb zelfs bij een faktuur dat 1 x de uit gebreide omschrijving bij een artikel niet wordt weer gegeven en en bij een ander artikel wordt het weer wel weer gegeven ook niet bij de faktuur historie.
Ik heb het bovenstaande ingesteld op de klantenfiche en nu maar afwachten..
ik houd je op de hoogte
Neen, Het werkt niet.
Ik maak een faktuur
F 10
F 3
Het artikel staat op de faktuur, prijs evt korting en dat de uitgebr. omschr. daar vul ik gegevens in en die worden op de faktuur niet af gedrukt.
Ik heb al de opties geprobeerd maar het wordt nog steeds niet afgedrukt.
Ok - dus als het *niet* op de factuur wordt afgedrukt, vind je het ook *nooit* in de factuurhistoriek, als het wel wordt afgedrukt, staat het er altijd wel, juist ?
Kan je nog eens op deze vragen antwoorden ?
- Gebruik je "factuur onmiddellijk afdrukken" uit het menu, of sla je de bestelling eerst op, en ga je dan naar "goedkeuren facturatie" om de factuur af te drukken ?
- indien je de bestelling eerst opslaat, staat de uitgebr. omschrijving er dan in het factuurnazicht nog in ?
- Voer je die uitgebreide omschrijving in door in de kolom "uitgebreide omschrijving" op het knopje met de 3 puntjes te klikken, en het dan in te vullen in het tekstvenster dat getoond wordt, of vul je ze gewoon in de kolom zelf (op 1 lijntje), achter de omschrijving ?
- Gaat het bij zo'n verdwenen uitgebreide omschrijving over de laatste lijn die je ingevoerd hebt, en waar je nog op stond toen je de bestelling afsloot ?
- Welke versie van MFS ?
(we moeten echt naar iets zeer specifieks in de stappen die u uitvoert zoeken, want ik hoor van niemand anders over dit probleem, dus een bepaalde stap moet een probleem in het programma triggeren ...)
Zou dit misschien kunnen te maken hebben met de optie "2de taal"? Als de bestelling bijvoorbeeld wordt ingevoerd in 2e taal maar afgedrukt wordt in 1e taal ...
Goeie suggestie, @KR. Hoewel ik denk dat dat niet het probleem kan zijn, want er zijn geen 2 versies van de uitgebr. omschr (voor 1e en 2e taal), enkel van de omschrijving.
Ik kan het probleem echter wel reproduceren op de volgende manier :
Begin een lijn op een bestelling
Kies artikel
Vul aantal in
Vul aantal geleverd in
Ga naar uitgebreide omschrijving
Typ de uitgebreide omschrijving, maar ga NIET uit het veld "uitgebreide omschrijving".
Kies nu uit het menu "onmiddellijke facturatie"
-> Vermits je het veld uitgebreide omschrijving nog niet verlaten had, is de uitg. omschr. nog niet opgeslagen.
@adam : kan je bevestigen dat dit het probleem is ? Bv. dat het wel werkt wanneer je het veld "uitgebr. omschrijving" even verlaat voor je "onmiddellijke facturatie" kiest ?
ik heb nu een faktuur gemaakt voor een klant waar de uitgebr. omschrijving regelmatig niet werd afgedrukt.
Bestelling gemaakt met 4 verschillende art. en bij 2 art. het vakje uitg. omschr. verlaten en bij de andere twee niet.
conclusie alle 4 de uitgebr.omschr worden afgedrukt.
raar, ik weet niet waar het door komt
Beste adam,
je kan enkel bij de laatste uitgebreide omschr. die je invult, het vakje "niet" verlaten. Bij de andere doe je dat automatisch wel om de volgende lijn te gaan invullen. Ik bedoel dat je nog in het vakje staat op het moment dat je "onmiddellijke facturatie" klikt. Kan je bevestigen dat je "onmiddellijke facturatie" gebruikt zoals ik hogerop reeds vroeg ?
Het komt er op neer dat je UIT het vakje "uitgebr. omschr." moet zijn, bijv. met "pijltje naar boven", zodat de hele lijn opgeslagen is, op het moment dat je "onmiddellijke facturatie" kiest. Als je kan bevestigen dat het dan ALTIJD werkt, dan weet ik waar het probleem zit. We zullen uiteraard in een vd. volgende updates zorgen dat de uitg. omschr. opgeslagen wordt zelfs als je niet uit het vakje gaat, maar voorlopig kan je het zo oplossen.
Admin,
Om op je vraag te antwoorden of andere mensen ook dit probleem ervaren;
Nee wij ondervinden dit niet, alhoewel wij dagdagelijks deze uitgebreide omschrijvingen gebruiken.
MVG