Digon

Directe ondersteuning door Digon

Uw eerste bron voor informatie is wellicht het gebruikersforum, waar u vragen kan stellen aan mede-gebruikers en waar u als ervaren gebruiker ideeën uitwisselt met anderen. Daarnaast vindt u in de rubriek Documentatie een groeiend aantal pagina's waarin u getoond wordt hoe u specifieke doelen kan bereiken met behulp van de software.

Er is de mogelijkheid tot directe ondersteuning door Digon. Die is voor u beschikbaar wanneer u een update-abonnement onderschrijft.

Extra functies

Er zijn een aantal pakketten beschikbaar die aan MFS extra functies toevoegen

• Uw contactpersonen, adressen, recente contacthistoriek en telefoonnummers van klanten beschikbaar in uw Google-account. U kan dan uw Google-account instellen om te synchroniseren met uw Smartphone, GSM, Outlook, ... en zo zijn uw contactgegevens en bezoekgegevens uit MFS ook (online of offline) beschikbaar op uw telefoon !
• Integratie met andere VOIP-platforms (Innovaphone, ...)
• Specifieke rapporten van MFS-gegevens op uw maat, die u kan opvragen of die u op regelmatige tijdstippen door uw MFS-systeem gemaild worden.
• Uw Google-kalender (in 2 richtingen) gesynchroniseerd met de takenlijst in MFS. Via uw Google-account hebt u uw MFS-taken ook (online of offline) beschikbaar op uw smartphone !
• ...

Update-abonnement

Het programma MFS is open-source-software, en dus de software op zich is gratis. Maar u wil uiteraard onmiddellijk op de hoogte zijn van eventuele problemen of software-fouten, en als eerste daarvoor updates ontvangen. U wil stabiele versies en stabiele updates van het programma. U wil prioritaire behandeling van eventuele problemen die voor u erg belangrijk zijn.

Met een update-abonnement beperkt u het risico om tegen een software-probleem aan te lopen. Daarnaast krijgt u enkel met een update-abonnement de waarschuwingen en berichten toegestuurd in verband met eventuele softwareproblemen die u anders misschien pas veel later zou merken. Uw vragen over het gebruik van het programma worden prioritair beantwoord, en u bent dus niet meer enkel afhankelijk van het forum om oplossingen voor uw problemen te vinden.

Prijzen

U kan een offerte aanvragen via het contactformulier. Specifieer aub het aantal gebruikers dat met MFS zal werken, en ook (indien meerdere) het aantal contactpersonen dat toegang moet krijgen tot ondersteuning. Een contactpersoon is een IT-verantwoordelijke binnen uw bedrijf, die alle gebruikersvragen centraliseert en evt. oplost (1st level support, eerstelijnshulp), en die contact opneemt met Digon voor ondersteuning.